Завдання:

• збільшити ROAS до 8-10 (800-1000%)
• збільшити продажі, одночасно знижуючи вартість залучення клієнтів

ПОЧАТКОВІ ДАНІ:

На початку роботи клієнт вже мав цільову рекламу, а показник ROAS був на рівні 5-6. Ключовим завданням для нас було збільшення показника до мінімуму 8.

Meta Ads була основним джерелом платної реклами, яку використовував клієнт. Клієнт не має мобільного додатка, і всі замовлення здійснюються виключно через веб-сайт. Також немає самовивозу, тільки формат доставки.

РІШЕННЯ:

Перш за все, було проведено детальний аудит реклами за останні 6 місяців, а потім аудит веб-аналітики (Facebook Pixel та Google Analytics).

На основі проведеного аудиту були внесені такі зміни:

• впровадили API конверсій, що дозволило отримати більш точні показники продажів та цінності продажів
• впровадили нову комунікаційну стратегію, тому стара комунікація та креативи вже не дали результату
• змінили налаштування атрибуції для Meta Ads. До цього була атрибуція через 7 днів після кліка або 1 день після перегляду, що призвело до того, що частина конверсій зараховувалася до джерела Meta Ads, хоча фактично могла бути з іншого джерела
• впровадили ремаркетинг

КРЕАТИВИ

РЕЗУЛЬТАТИ:

У перший місяць після перезапуску всіх рекламних кампаній на нові налаштування атрибуції, а також після впровадження конверсій, API отримали досить низький показник ROAS - 4, з запланованим KPI - 8.

З другого місяця після оптимізації кампаній показник ROAS становив 15. З тих пір за 5 місяців роботи показник ROAS не опускається нижче 15.